Foire aux questions : interrogations les plus courantes

Stracker est un transitaire. Nous organisons le transport international de nos clients de l’enlèvement de la marchandise à la preuve de livraison finale. Nous sommes le chef d’orchestre du transport et nous avons comme objectif de garantir la livraison de la marchandise dans le délai imparti et dans les meilleures conditions.

Stracker est le premier commissionnaire de transport digital et sans commission au monde. Nous organisons les transports internationaux de nos clients sur une plateforme que nous avons développée en interne et que nous mettons à la disposition de nos clients: la plateforme Stracker360.

Nous ne prenons aucune commission sur le coût du transport que nous refacturons à notre client at-cost pour ne plus créer de conflit d’intérêt dans notre relation

La rémunération d’un transitaire « traditionnel » est une commission indexée sur le coût de la prestation, c’est-à-dire sur le coût du transport de son client. Plus le coût du transport est élevé, plus la rémunération du transitaire est importante.

Chez Stracker, nous voulons proposer une nouvelle manière de collaborer avec nos clients pour travailler en totale confiance dans la plus grande transparence. Nous organisons les transports de nos clients sans prendre de commission pour ne plus subir de conflit d’intérêt avec notre client.

Vous connaissez le coût réel de vos transports, vous connaissez notre rémunération. Plus nous travaillons ensemble, plus vous réduisez votre budget transport, plus nous augmentons notre rémunération !

Notre prestation de service comprend l’organisation du transport et la mise à disposition de la plateforme Stracker360. Nous nous rémunérons sur la base d’un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel indexé sur le volume d’expéditions que nous confie notre client et que nous opérons sur Stracker360.

Nous organisons le transport de nos clients de manière totalement digitale via la plateforme Stracker360. L’objectif est de centraliser et de rendre disponible en temps réel toute l’information transport sur une seule et même interface.

L’utilisateur de la plateforme Stracker360 a accès aux différentes fonctionnalités de la plateforme qui lui permettent de simplifier la communication avec son opérateur de transport, de piloter l’ensemble de ses flux et de retrouver toute l’information transport en quelques clics.

• La page « Cotations» permet d’exprimer un nouveau besoin de transport en garantissantl’exhaustivité et la complétude de l’information.
• La page « Tour de contrôle » offre une vision globale des flux au départ, en transit et à l’arrivée pour connaître automatiquement le statut d’un transport sans avoir à chercher l’information.
• La page « Transport » permettant de fiabiliser et actualiser l’ETA en temps réel permettant aux équipes logistiques du Client d’anticiper la réception de la marchandise.
• L’espace « Chatbox » centralise et archive les échanges entre les utilisateurs, leurs partenaires et les opérateurs transport de Stracker.
• L’espace « Map » permet de connaître la position de la marchandise en transit en temps réel et de suivre l’itinéraire emprunté.
• L’espace « Notifications» permet de notifier les équipes logistiques et leurs partenaires concernés àchaque étape du transport par mail et/ou par SMS à la demande de l’utilisateur.
• L’espace « Documents » permet d’implémenter et d’archiver toute la documentation transport en live pour rendre la documentation disponible et partageable à toutes les équipes concernées.

Toute la documentation transport est implémentée et archivée en temps réel sur la plateforme Stracker360 à l’intérieur de chaque transport.  Voici la liste non exhaustive des principaux documents de transports :

• Bon de commande - Liste de colisage
• Facture pro-forma - Devis
• Certificat d’Assurance ad-valorem
• Certificat d’origine / origine formule A
• Certificat de conformité / inspection / analyse - Bordereau de livraison
• Douane / Carnet ATA
• Bon de livraison
• Facture définitive
• Tout autre document lié au transport

Les modalités de l’abonnement sont disponibles à la demande via l’adresse mail contact@stracker.tech. Notre offre d’abonnement à la plateforme Stracker360 est accessible très rapidement et sans engagement. Elle peut être résiliée à n’importe quel moment. Prenons contact ensemble pour avoir une démo complète et personnalisée de la plateforme Stracker360 et de notre offre sans commission.

Nous proposons à nos clients une assurance ad-valorem pour assurer la marchandise en transit via notre partenaire AXA.